Jak návštěvníky webu přimět k odběru notifikací (+ 6 příkladů z praxe)

img
img
img
img
shape
shape
blog-details

Jak návštěvníky webu přimět k odběru notifikací (+ 6 příkladů z praxe)

Než odešlete svou první notifikaci, musíte návštěvníky svého webu k odběru push zpráv přesvědčit. Existuje přitom několik způsobů, jak úspěšnost žádosti o odběr několikrát zvýšit.

Nejprve je ale třeba pochopit, jak registrace k odběru funguje.

Přihlášení k odběru push zpráv uživatelé provádí přes tzv. nativní dotaz, který (na základě instrukcí daného webu) spouští prohlížeč. Uživatelům na desktopu se nativní žádost zobrazí v levém horním rohu prohlížeče, na smartphonu ve spodní části browseru.

Vzhled nativního dotazu je pro každý prohlížeč daný a nelze jej nijak upravovat.

nativní dotaz pro odběr push zpráv

Pokud uživatel žádost schválí, přidá se jeho zařízení na seznam odběratelů. Pokud přihlášení k odběru odmítne, nativní dotaz se mu už nezobrazí a nebude se moci k odběru přihlásit.

Jednoduše řečeno: vítěz bere vše.

Proto by uživatel, kterému se dotaz zobrazí, měl mít maximální motivaci odběr odsouhlasit. Ve Vilf.io máte po ruce nástroj, kterým šanci na úspěšné přihlášení k odběru zvýšíte. Jde o speciální pop-up okno, tzv. dialog, který:

  • umožňuje přihlášení k odběru i při kliknutí na tlačítko odmítnutí,
  • můžete upravit (a uživateli tak např. ukázat, co odebíráním notifikací získá),
  • je možné vytvořit pro každou stránku zvlášť,
  • můžete načasovat ke spuštění ve vhodný okamžik.

Opt-in dialogem k vyššímu počtu odběratelů

Tzv. dialog je silnou zbraní proti odmítnutí odběru. Podobá se pop-up oknům a může vypadat třeba takto:

dialog pro odběr push zpráv

Dialog může mít jedno nebo dvě tlačítka. První je pro odsouhlasení odběru (zobrazí se vždy), druhé pro odmítnutí.

Pokud uživatel odběr v dialogu odsouhlasí, zobrazí se mu nativní dotaz, kterým odběr definitivně potvrdí. Jestliže odběr notifikací v dialogu odmítne, pop-up okno zmizí – a po čase (po určité době nebo počtu prohlédnutých stránek) se mu zobrazí znovu.

A právě to je největší výhodou dialogu: dává uživateli čas na rozmyšlenou. Pokud návštěvníka obsah vašeho webu zaujme a bude chtít push zpráv odebírat, má díky dialogu možnost se k odběru v blízké budoucnosti přihlásit:

princip přihlášení odběru push zpráv

Design dialogu: přidaná hodnota a kontrastní tlačítko

Jak uživatele přimějete k odběru push zpráv? Tím, že mu ukážete, co konkrétního mu notifikace přinesou a jak jeho život zlepší.

Např. po dokončení objednávky zákazníky nejčastěji zajímá, kdy mu objednané zboží dorazí. Samozřejmě můžete (a asi budete) uživatele o odeslání informovat např. e-mailem nebo SMS zprávou – díky notifikaci se k němu ale zpráva o předání zboží dopravci dostane (téměř) v reálném čase.

Na stránce s poděkováním tak může dobře fungovat dialog s otázkou, zda uživatel chce být o předání objednávky přepravci informován push zprávou:

dotaz pro odběr notifikací

Co když je ale zboží vyprodané a uživatel o něj jeví zájem (např. na stránce stráví několik minut)? Využijte dialog, ve kterém návštěvníkovi nabídnete zaslání zprávy o dostupnosti zboží hned poté, co jej naskladníte:

dotaz pro odběr notifikací

Obsah dialogu vždy přizpůsobte konkrétní situaci. Např. na domovské stránce nebo ve článku výše uvedené pop-upy moc dobře fungovat zřejmě nebudou.

Postup, jak vytvořit různé dialogy pro odlišné stránky a jak nastavit jejich zobrazování, najdete v tomto návodu.

Tlačítka dialogu

Dialog se dvěma tlačítky dává uživateli možnost odběr odmítnout, aniž by přišel o možnost přihlásit se k němu později (viz předchozí odstavce).

Nedá se přesně říci, zda se vyplatí dialog s jedním nebo se dvěma tlačítky – ideální je zkusit obě varianty a vyhodnotit, která z nich má větší míru přihlášení k odběru.

Nezapomeňte, že barva tlačítka by měla být vůči barevnému ladění dialogu – a stránky za ní – kontrastní. Z pohledu nejstarších mozkových struktur (tzv. ještěřího mozku) značí výrazná barva důležitost, a protože nad touto částí mozku nemáme příliš kontrolu, přiměje nás podvědomí na kontrastní tlačítko kliknout.

Podobný pocit v nás vyvolávají velké objekty. Není proto od věci zvětšit písmo tlačítka, na které má uživatel kliknout.

dotaz pro odběr push zpráv

Podrobný návod na nastavení barev dialogu a tlačítek najdete tady.

Kdy se má dialog zobrazit?

Vhodným načasováním zobrazení dialogu zvýšíte míru přihlášení k odběru. V aplikaci Vilf.io si můžete vybrat ze tří možností, kdy dialog zobrazit:

  • po určité době, kterou uživatel stráví na stránce (např. po 60 sekundách),
  • poté, co doscrolluje do určitého bodu (třeba do poloviny článku),
  • při odchodu ze stránky.

V 95 % případů není dobrý nápad zobrazit dialog návštěvníkovi hned poté, co na stránku přijde. Uživatel je na stránku kvůli obsahu, ne pop-up oknu. Žádost o odběr např. výměnou za slevu pro něj v danou chvíli není relevantní – při příchodu do vašeho e-shopu většinou ani neví, zda vaše zboží chce.

Je to podobné, jako kdyby se vás servírka hned po příchodu do restaurace – ve chvíli, kdy jste ani neviděli jídelní lístek – zeptala, co byste si přáli k obědu. Zároveň ale platí, že pokud dialog zobrazíte příliš pozdě, bude už většina návštěvníků pryč.

Využijte odchodové dialogy

Odchodové (exit) dialogy používejte jako poslední šanci, jak přesvědčit uživatele k odběru (a třeba nákupu). Fungovat může nabídka slevy na zboží:

odchodový dialog

U článků může mít úspěch nabídka bonusového obsahu (e-booku):

exit po-up

Návod, jak nastavit okamžik pro zobrazení žádosti o odběr notifikací, si přečtěte tady.

Zprávy se slevovým kódem nebo odkazem pro stažení e-booku se posílají tzv. automatickými notifikacemi (bližší informace, jak automatickou push zprávu nastavit, najdete zde).

Po odsouhlasení odběru je potřeba, aby Vilf.io přiradilo uživateli tzv. tag, který se v automatické notifikaci použije na přesné zacílení zprávy. O tagování píšeme v tomto návodu.

Zvyšte výkon svého webu pomocí push notifikací ještě dnes

Zdarma se zaregistrovat

nevyžaduje platební kartu

Autor článku

client

Tomáš Soukup

Tomáš je copywriter a obsahový stratég na volné noze. Specializuje se na tvorbu textů pro technologické firmy, kterým pomáhá oslovit zákazníky a navýšit prodej.

Top